🎉 Welkom bij Carnavals Kleding Winkel!

Wij willen dat je perfect past in je carnavalsoutfit en geniet van elk feestmoment! Hier vind je alle informatie over verzending en retourneren.

🚚 Verzendinformatie

📦 Orderverwerking: 1-2 werkdagen

🌍 Verzendgebied: Wereldwijd (behalve Azië en enkele afgelegen gebieden)

Verzendopties:

📦 Standaardverzending – €12,95

  • 💨 Levertijd: 10-15 dagen na verzending
  • 🚚 Vervoerd door DHL of FedEx
  • 📱 Trackingnummer beschikbaar

🎁 Gratis Verzending

  • 💰 Gratis bij bestellingen boven €50
  • 📦 Levertijd: 15-25 dagen na verzending
  • 📮 Vervoerd door EMS
  • 📱 Trackingnummer beschikbaar

🔄 Retourneren & Omruilen

Je kunt artikelen retourneren of omruilen binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling.

📦 Retourproces in 4 eenvoudige stappen:

1. Vul het retourformulier in

Download het formulier of stuur een e-mail naar ons retourteam op [email protected]

2. Verpak je items

Doe de items zorgvuldig terug in de originele verpakking of een stevige doos. Zorg ervoor dat items:

  • ✅ Ongedragen zijn
  • ✅ Ongewassen zijn
  • ✅ In originele verpakking zitten
  • ✅ Alle labels nog vastgemaakt zijn

3. Verstuur je pakket

Stuur het pakket naar:

Carnavals Kleding Winkel
Retourafdeling 431
De Sterkerij, Goor, NL 7471RH

4. Bevestiging en terugbetaling

We sturen een bevestiging wanneer we je retour ontvangen en verwerken je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

💰 Terugbetalingsinformatie

  • 💳 Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • 🚫 Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar, tenzij het artikel foutief of beschadigd was geleverd
  • 🔄 Voor omruilingen sturen we het nieuwe artikel zonder extra verzendkosten

🚫 Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiëne redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

  • 💄 Gebruikte make-up of bodypaint producten
  • 👙 Ondergoed en lingerie
  • 🎭 Gebruikte pruiken en maskers
  • 🧦 Panty’s en kousen zonder originele verpakking

Belangrijke opmerking: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte carnavalskostuums (zoals specifieke Beroepen-outfits of Dickens-kostuums) kunnen alleen worden geretourneerd als er een productfout is.

🔄 Omruilen van maat

Liever een andere maat? Geen probleem!

  • 🔄 We ruilen graag om naar de juiste maat van hetzelfde artikel
  • 💰 Als de gewenste maat niet op voorraad is, bieden we een terugbetaling aan
  • 🎁 Omruilingen zijn gratis – we betalen de verzendkosten voor het nieuwe artikel

📞 Vragen over je retour?

Ons feestelijke klantenserviceteam staat voor je klaar!

  • 📧 E-mail: [email protected]
  • 🌐 Website: carnavalskledingnl.com
  • 🏪 Adres: 431 De Sterkerij, Goor, NL 7471RH

🎊 Bedankt dat je feest viert met Carnavals Kleding Winkel! 🎉

Geniet van je carnavalsoutfit en maak er een onvergetelijk feest van!