Algemene voorwaarden

Welkom bij Carnavals Kleding Winkel!

Welkom op onze feestelijke winkel! Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Gebruikersverplichtingen

Als gebruiker van onze website en diensten, gaat u ermee akkoord:

• Accurate en complete informatie te verstrekken bij het plaatsen van bestellingen
• Uw accountgegevens vertrouwelijk te houden en verantwoordelijkheid te nemen voor activiteiten onder uw account
• Onze website niet te gebruiken voor illegale doeleinden of activiteiten die onze dienstverlening kunnen verstoren
• Geen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot delen van onze website of systeem
• Geen materiaal te plaatsen dat inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten

2. Producten en Diensten

2.1 Productbeschrijvingen

We doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleuren kunnen echter afwijken door weergave op verschillende beeldschermen.

2.2 Beschikbaarheid

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als een product niet op voorraad is, informeren we u zo snel mogelijk en bieden we een alternatief of terugbetaling aan.

2.3 Gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte carnavalskostuums (zoals specifieke Beroepen-outfits of Dickens-kostuums) kunnen alleen worden geretourneerd als er een productfout is.

3. Bestellingen en Betaling

3.1 Bestelproces

Een bestelling is pas definitief nadat u de betaling heeft voltooid en wij een orderbevestiging hebben verzonden.

3.2 Betalingsmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal.

3.3 Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.4 Orderverwerking

Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

4. Verzending en Levering

4.1 Verzendgebied

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden.

4.2 Verzendopties

• Standaardverzending – €12,95, geleverd door DHL of FedEx, levertijd 10-15 dagen na verzending
• Gratis Verzending – bij bestellingen boven €50, geleverd door EMS, levertijd 15-25 dagen na verzending

4.3 Levertijden

Levertijden zijn schattingen en geen garanties. Vertragingen kunnen voorkomen door weersomstandigheden, douaneformaliteiten of andere factoren buiten onze controle.

5. Retourneren en Omruilen

5.1 Retourtermijn

U kunt artikelen retourneren of omruilen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling.

5.2 Retourvoorwaarden

Retourartikelen moeten:

• Ongedragen zijn
• Ongewassen zijn
• In originele verpakking zitten
• Alle labels nog vastgemaakt hebben

5.3 Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiëne redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

• Gebruikte make-up of bodypaint producten
• Ondergoed en lingerie
• Gebruikte pruiken en maskers
• Panty’s en kousen zonder originele verpakking

5.4 Retourproces

1. Vul het retourformulier in (downloadbaar op onze website) of stuur een e-mail naar [email protected]
2. Verpak de items zorgvuldig in de originele verpakking of een stevige doos
3. Stuur het pakket naar: Carnavals Kleding Winkel, Retourafdeling, 431 De Sterkerij, Goor, NL 7471RH
4. Na ontvangst verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen

5.5 Terugbetalingen

Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar, tenzij het artikel foutief of beschadigd was geleverd.

5.6 Omruilen

Voor omruilingen sturen we het nieuwe artikel zonder extra verzendkosten. Als de gewenste maat niet op voorraad is, bieden we een terugbetaling aan.

6. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, grafisch materiaal en software, is eigendom van Carnavals Kleding Winkel of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrecht- en handelsmerk wetten. U mag geen inhoud van deze website reproduceren, distribueren of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

7. Aansprakelijkheidsbeperking

7.1 Productgebruik

Carnavals Kleding Winkel is niet aansprakelijk voor letsel of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van onze producten. Gebruik producten altijd volgens de bijgeleverde instructies.

7.2 Website beschikbaarheid

We streven naar een ononderbroken beschikbaarheid van onze website, maar garanderen dit niet. We zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke uitval of storingen.

7.3 Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

7.4 Wettelijke beperkingen

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van uw bestelling, tenzij de wet anders voorschrijft.

8. Privacy en Gegevensbescherming

We respecteren uw privacy en beschermen uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig de voorwaarden te controleren op wijzigingen.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uw gebruik van onze website, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.